2024年上半年工作思想汇报。

文档处理是工作中最基本的要求之一，写作遇到阻力时可借鉴相关优秀范文。范文的思路和框架是什么样的？我整理了以下信息：“2024年上半年工作思想汇报”是根据您的需求准备的，记得将本文收藏以便随时查阅！

2024年上半年工作思想汇报(篇1)

我这半年的工作也是要结束了，回顾这上半年来的一个工作，总是有挺多的感触，从年初的新型冠状病毒肺炎期间的工作，到而今半年的工作做完，我也是有一些心得。

面对困难，我们要不惧前行，努力的去提升自己，去把事情做好，只有把工作给做好了，那么自己才能有更多的收获，在单位的这半年里，年初的时候，工作是非常困难的，我也是知道，有风险，但是我也是愿意去做事，愿意到前面去，既然是危机，那么也是有机会，如果做好了，自己的收获也是比平时的时候要多很多，在工作之中，我也是感受到了面对难做的事情，你迎难而上，解决了一件事情，那么自己得到的和付出的其实也是成一个正比的，况且在这种情况下，我也是要去做，要做一个表率，在单位我虽然不算很老的员工，但是也是做了几年了，更是清楚，熟悉了工作，那么更是要在有困难的时候去做，不但要利用好自己的经验，也是可以更好的去解决困难。

在工作之中，也是需要不断的去学习的，上半年的工作比较难做，而且一些新的方法也是需要去用到，之前的我，虽然有一些经验，但是有些方面依旧是做不好的，而且一些方面我也是不会，那么就需要去学新的东西，去尝试新的方法来做，而不是一直只考虑着以往的经验，或者之前的方法不一定现在还能有用，所以这上半年工作之中，我也是对于新的方法，新的方式愿意去接受，去学习，通过学习，再去尝试，运用到工作之中去，不断的去学习，那么自己的一个工作才能真的做好，也是能得到肯定的，我也是清楚，虽然我懂得做一些，但是也是有很多的方面还要学习，去进步的，这半年来，收获也是很多，自己也是有了一个明显的改变，之前的网络方面我不是太懂，现在这次我也是熟悉了很多，而且也是知道，我今后的工作也是可以用到的。

在今后的一个工作上面，我也是要把上半年所收获的经验以及方法运用到工作之中去，去继续的提升我自己，让自己的办事水平更好，效率更快，在单位这半年的工作，真的让我成长很大，我也是要继续的在下半年去努力，去把这一整年的工作做得更好，让自己所处的岗位工作能得到更多的肯定和支持。

2024年上半年工作思想汇报(篇2)

其实收集信息很容易，通过网上查询，通过顾客、朋友介绍，还有通过自己走访就能收集到很多资料信息，最主要的是在收集过程中要有前瞻性，比如，一个单位或公司所需的产品服务暂时与你的销售无瓜葛，说不定半年或一年的发展后又能与你的产品挂钩了，再有公司自身的发展，我们自己开发的产品走进了顾客所需的范围等等，像这样在收集资料时特别注意它的发展动态和趋势，然后把它归纳在我们常说的边缘客户里。营销也好、销售也好，最忌讳的就是有一单做一单的心理，那样会丢失很多有利资源和信息，没有资源也就不能发展客户，一定要点点滴滴的积累无形的信息资源，那是一条创造财富的通道。

第二点；发展客户

发展客户它包含信息资源的收集和归类、风险分析和定位、实施沟通和运作。信息资源归类大致四类；一是上面所说的边缘客户，二是产品服务对路的但还没有做进去的客户，三是已经在做的客户，四是快要做完了或转向的客户。风险分析就是对客户进行跟进了解，他的投资规模、发展动态、在市场的生存能力，做一个大致分析，给一个风险定位，主要是保证自身的投入和资金回收。实施沟通和运作是对客户详细了解所需产品服务的要求，生产营运中的困难，然后给予满足要求解决困难的一个承诺，建立供求的关系。取得双方相互信赖。

第三点；销售计划

计划，是把你所搜集的信息和发展中的客户对产品服务销售的过程，用合理的时间安排完成，收集的信息资料越多，发展的客户越广，产品在市场上占有率就越大，你的计划就非常饱满，从上面四种客户中就能看出，边缘客户是新生力量，第二种、第三种客户是重点发展对象，第四种是淘汰的风险对象，有新生有淘汰相辅相成。运作计划做得好就会生生不息，不断涌现新的客户，有着无穷的发展空间。这也是步入成功的重要步骤，必须把销售计划做活才能有效的发展。

第四点；计划的运作实施

计划的运作实施是按照销售计划所规定的时间，把整过产品服务销售的过程启动，从收集客户资料到发展客户，产品销售服务到货款回收的'整个过程的运作与实施，这是你的天赋加才智，勤劳加耐心，技巧与策略的发挥。

这其中使我体会最深刻的是把你的问题和困难或是顺利的喜悦都与同事多谈淡，你会得到很多的意见和点子，再是与上司多沟通，你会得到很多的帮助，这就是集思广益，汲众之力，博众之长，克己之短而无往不胜的谋略，穷则思变，灵活运用每个信息是技巧的体现

比如；2005年我在上海磨宝公司做硫化机销售时，发现那里的员工情绪大，经过和他们交谈得知上海磨宝公司发展不景气，好几名员工准备要离开磨宝公司，后来经过联系，得知他们在上海中羽公司做金刚石砂轮，我找到中羽公司说明来意，做硫化设备销售的，当时他们经理不见我，说他们都是新设备，不需要再购硫化机了。这是我在中羽吃的第一次闭门羹，后来经过多方面了解中羽公司的发展情况和生产情况，发现他们生产产品合格率只有50—60%，我又到他们车间与生产工人交谈和观察生产操作情况，发现产品的原材料在硫化过程中流平性不好，操作程序及设备平行度有欠缺，经过反复思考，把我的想法和解决问题的方法告诉他们生产主管，汇报给他们总经理。第二天他们总经理约我见面，谈及问题时，我跟他算了一笔账，据了解一个成品砂轮销售价1900。0元/个，原材料需1000。0元，合格率只有50—60%的话可以说没有利润，如果按照我的操作方法和购卖我公司硫化设备，合格率可以提高到80—90%以上，根据砂轮生产流程，一台设备一天可以生产10。个砂轮，利润是9000。0元/天，按照合格率80—90%每天至少有6—7千元利润，生产100个砂轮可购卖一台硫化机，10天时间可以完成。

我公司硫化机再怎么样也不止做100个砂轮和10个工作日吧，希望你们考虑试试。后来中羽公司听取了建议，购了我们公司的硫化机进行实验，果真达到我所说的80—90%的合格率，取得了他们对我们公司的信赖，从2005年到现在一直跟我们有业务往来。从上述看这并不是什么特别的技巧体现，但不放过每一个小信息，及时跟进，站在客户的立场及时沟通，取得客户的信赖是非常重要的。当然，在销售的领域里自信、本能、机会加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦、勤奋始终不一，朝着理想的目标走，一定会成功，但成功的背后一定是泪水加汗水——————辛酸。

以上是我对销售的一点体会和认识，其实还很不够，今年六个月的时间过去了，我任务完成量没有过半，我知道这是没有积极努力所造成的结果，以后我会认真检查缺点和存在的问题，争取下半年认真发挥，努力完成全年的销售任务。在公司领导的指引下和部门上司的帮助下，更加努力学习销售技巧，深刻领会销售内涵，弥补不足之处，发扬团队精神，采取主动、勤奋的作风扩展市场，提高销售量。给公司一个满意的答巻，做一个合格的营销员。

2024年上半年工作思想汇报(篇3)

我在银行上半年的工作已经完成了，接下来就是把下半年的工作做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束，但是我在工作中的体会却是很深刻的。

我是银行的一名普通前台的柜员，看似只要坐在前面办理事情就好，但是还是有一定的难度的。我在这上半年的工作中，对自己工作的情况不是特别的满意，虽然我已经就职很久了，但我还是有很多要学的，不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易，如果不去努力，是很难有成就的。

银行这一柜员工作，不仅只是为客户办理业务那么简单，今年银行又新增了业务，自然又有很多要去学的。我作为银行老人，即使经验很丰富，可依然要去关注新时代的很多东西，照样要去跟小年轻去学习的。我这半年工作，可是很累人的，因为是增加的新的一个窗口，所以呢我在前面为客户服务，自然还是要重新参加培训的，我坐在前台，所以就要把所有技能尽量学会，我这半年还带了新人，所以培训是必然的，这不能让新人觉得我没能力不是，因此我在培训过程中，尽量的把新窗口的知识学会，然后才能为我带的信任解答问题。

这半年的我工作有一点难度，我不仅要不停的去学新的，还要带着新人做事。这可真是有点难为，可是我还是坚持了，所以半年来我工作都还进行的比较顺利。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况，但最后都还解决了，过程遇到小麻烦，也还好。终于是在三个月的时候，新人自己能够掌握银行的流程，我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了，一行有两人，我是其中之一，在这新窗口办事，初时有很多人都不太喜欢，没有适应它，在我和另一个同事的努力下，每天不停的做宣传和拉客户，我们最后赢得了客户的信任，完成了领导交办的事情，这个窗口也越来越多的人来办理了。

虽然刚开始去接触新的事务的时候，都会有点难以接受，但是当真正接手时，进入了状态，就很容易做事了，就没有多少的难度。很多时候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就变得简单多了。

这半年来的工作，我是有欢喜也有辛酸，但最终都成功的解决了，这是我很开心的事情，希望以后我工作会更加好。

2024年上半年工作思想汇报(篇4)

为加强和规范流动人员和出租屋管理工作，提高出租屋管理员队伍的整体业务素质，进一步明确管理责任，8月23日下午，黄花岗街召开了20xx年流动人员和出租屋管理工作小结会议。通过对出管中心今年1-7月份管理工作的认真总结和分析，街党工委、办事处对人屋管理的整体工作表示满意。

为保持良好的工作态势，进一步加强流动人员和出租屋管理，街党工委对下半年工作提出了具体要求：

一、认真贯彻落实市综治委《关于加强流动人员管理工作的'意见》和《关于加强外国人管理服务工作的意见》精神，积极开展流动人员管理服务“四实”行动，对照市区考核标准，采取有效措施，加强宣传，采用请进来、走出去的方法，随到随办和上门办理，方便办证人员，加强外国人的管理服务能力，提高流动人员的办证率。

二、切实抓好“五位一体”、“三个一”的流动人员和出租屋管理工作制度的落实。在社区实行“五位一体”（社区民警、社区居委会主任、社区居委会治保主任、社区出租屋管理员、社区流动人员计生协管员）、“三个一”（每月召开一次联席工作会议；每次会议将发现的问题登记会诊一次；每次会后对反映出来的落实综合整改通报一次）工作制度是整合社区资源，齐抓共管的有效办法，对及时发现和解决出租屋内存在的消防安全隐患和治安隐患起到积极的作用。为切实抓好工作落实，抓出成效，每月联席会议由原来的居委会主任组织改为由社区民警召集，进一步明确专区民警、居委会主任、治保主任、出租屋管理员和计生协管员责任。

三、扎实开展出租屋消防安全隐患的整改工作。下半年分两批对云鹤社区和永福社区出租屋进行综合整治，重点整治消防隐患和治安隐患。一是加大整治的宣传力度，将整治的内容和存在问题印成单张，下发到每个屋主和承租人，为顺利整治营造良好的氛围。二要对出租屋进行全面摸查，对存在的问题分类进行逐一登记造册，为开展重点整治提供可靠依据。三要将出租屋分门别类分为“放心”“关注”、“严管”、“禁租”四大类，为集中整治提供参考。四要对重点问题，由街组织公安、工商、安监和出租屋管理中心等部门，集中人力，进行联合行动，确保实效。

四、进一步加强出租屋管理员队伍建设。要按照市区的要求，配齐配强管理员队伍，对出租屋套数增加较多、任务较重的社区要适当增配人数，确保社区出租屋管理员做到专人专用，登记管理到位。

2024年上半年工作思想汇报(篇5)

今年上半年以来，在局领导正确领导下以及科室同志们的热心帮助和指导下，作为一名财务工作者，我时刻告诫自己，一定要工作好，不能够有任何的差错，正是在这种心理下，我这些年的各项工作一直很好，在这半年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

一、不断提高自身思想修养和政治理论水平，在学习的过程中，做好记录、积极讨论、写出心得。同时，本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，使政治思想素质和工作水平得到了极大的提高，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

二、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。今年通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，是自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。特别是今年实行了县财务统一联网记账，对__年1到3月份凭证又重新按照县财政局的要求进行科目调整，重新记账。

三、爱岗敬业、扎实工作、热情服务、团结协作，在本职岗位上发挥作用。今年，根据财务科的工作安排，本人负责局里大帐记账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销，通过认真审核和监督，保证了会计凭证手续齐全、规范合法，确保了我局会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

四、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来在人少事多工作量大的情况下，又加上会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大，除了完成记账工作，本人还兼管本单位的养老保险、医疗保险、失业金、公积金的上缴和月报以及本局的工资统计、季报、年报等工作，特别是在今年4月份工资调整时，对每个人的基本工资数据都得重新录入，时间紧工作量大，有时经常利用下班后的时间加班加点工作，通过努力都能及时准确的按照上报时间做好上报工作，做到查中有序，确保各项工作的正常运转，圆满的完成领导交办的各项任务。

以上工作中虽然取得了一点成绩，但还存在一定的差距，在今后的工作中要加强学习，取长补短，不断提高业务水平，善始善终的完成局领导交办的工作和任务，为我县国土工作做出新的贡献。

2024年上半年工作思想汇报(篇6)

精准扶贫、精准脱贫的提出与实施，受到社会各界的很大关注。如何做到精准扶贫?习近平指出，精准扶贫、精准脱贫关键是要找准路子、构建好的体制机制，在精准施策上出实招、在精准推进上下实功、在精准落地上见实效。沿着这个思路，党中央从理论和实践上作出了探索和回答。

第一，实施精准扶贫方略要做到六个精准。党的十八大以来，各地区各部门充分发挥积极性，在实践中因地制宜形成了很多好经验好做法。例如，贵州在实践中总结出精准识别扶贫对象的四看法：一看房、二看粮、三看劳动力强不强、四看家中有没有读书郎，直观有效，富有创造精神。甘肃等地在建档立卡的基础上绘制贫困地图，全面准确掌握贫困人口规模、分布以及居住条件、就业渠道、收入来源、致贫原因等情况，挂图作业，按图销号，做到一户一本台账、一户一个脱贫计划、一户一套帮扶措施，倒排工期，不落一人。中央认为这些探索都符合精准扶贫要求，应该积极提倡。

在指导和总结各地扶贫实践中，党中央也在不断深化对精准扶贫的认识。6月，习近平首次总结了六个精准的要求：扶持对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人(第一书记)精准、脱贫成效精准。他要求各地都要在这几个精准上想办法、出实招、见真效，确保各项政策好处落到扶贫对象身上。六个精准的确定，成为实施精准扶贫、精准脱贫方略的主要内容和基本要求，也为各地进一步脱贫实践提供了明确标准和主要抓手。

第二，按照贫困地区和贫困人口具体情况，实施五个一批工程。世界上没有完全相同的两片树叶。现实中，贫困的原因的确千差万别。贫困人口中有的有劳动能力、有耕地或其他资源，但缺资金、缺产业、缺技能;有的居住在一方水土养不起一方人的地方，很难实现就地脱贫;有的完全或部分丧失了劳动能力导致贫困;有的则是因病致贫或因病返贫。习近平提出：要坚持因人因地施策，因贫困原因施策，因贫困类型施策，区别不同情况，做到对症下药、精准滴灌、靶向治疗，不搞大水漫灌、走马观花、大而化之。通过深入调查研究，中央总结出五个一批的脱贫攻坚具体路径。

五个一批，就是发展生产脱贫一批、易地搬迁脱贫一批、生态补偿脱贫一批、发展教育脱贫一批、社会保障兜底一批。从概念上看，五个一批有一个提出和逐步完善的过程。最初提出的是四个一批，随后将其扩展为五个一批，最后在中央扶贫开发工作会议上对五个一批的内容又作了调整并最终确定下来。通过调整，党中央坚持因人因地施策，因贫困原因施策，因贫困类型施策的基本思路更加清晰，对精准施策实现途径更加明确。当然，通过五个一批实现贫困人口精准脱贫，是就主要路径而言的。中央也强调，各地情况千差万别，不能都照一个模式去做，而要因地制宜，探索多渠道、多元化的精准扶贫新路径。

第三，精准扶贫是为了精准脱贫。贫困地区和人口脱贫之后如何退出?习近平在中央扶贫开发工作会议上明确了基本思路：要设定时间表，实现有序退出，既要防止拖延病，又要防止急躁症;要留出缓冲期，在一定时间内实行摘帽不摘政策;要实行严格评估，按照摘帽标准验收;要实行逐户销号，做到脱贫到人，脱没脱贫要同群众一起算账，要群众认账。这次会议后，《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》出台，提出要建立贫困户脱贫认定机制。3月，习近平主持召开的中央全面深化改革领导小组会议进一步强调，建立贫困退出机制是脱贫攻坚的重要内容。会议审议通过的《关于建立贫困退出机制的意见》，提出以脱贫实效为依据，以群众认可为标准，建立严格、规范、透明的贫困退出机制，其核心内容就是要实现贫困精准退出。

为什么要强调贫困退出的问题?从逻辑上讲，实现稳定脱贫自然就不需要继续扶持，但现实中并非如此简单。出于利益驱动等各种原因，有的贫困地区和人口存在着等靠要的思想惰性，有的地区戴着贫困县的帽子舍不得摘，国家从机制上也缺乏完善的贫困退出机制，如何使稳定脱贫的地区和人口及时退出，也需要在精准上下功夫。习近平指出，精准扶贫是为了精准脱贫，准确抓住了两者之间目的和手段关系。

2024年上半年工作思想汇报(篇7)

20xx年是贯彻落实党的xx届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是实施“”规划的关键一年，市运管处党委将按照市交通运输局党组和市直机关工委的工作部署，紧密结合运管工作实际，扎实抓好党建各项工作。

一、总体要求

坚持深入学习贯彻落实党的、xx届三中全会、以党的群众路线教育为切入点，深入推进“四型”党组织建设，突出服务中心、建设队伍两项任务，进一步解放思想、理清思路、转变作风、找准问题、明晰目标，着力加强思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，全面提高运管处党的建设科学化水平，为实现运管工作持续健康发展提供坚强政治动力和思想组织保证。

二、主要内容

(一)加强党的思想政治建设，深入学习宣传贯彻党的、xx届三中全会精神

1、强化理想信念教育。认真学习宣传贯彻党的、xx届三中全会精神，引导党员干部牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观，坚定道路自信、理论自信、制度自信，正确对待改革中的利益格局调整，自觉投身改革、支持改革、勇于改革。

2、推进学习型党组织建设。创新形式，丰富内容，规范制度，不断提升党员干部整体素质。继续认真开展“多彩党课”，进一步健全完善以党委中心理论组学习为龙头、党支部学习为重点和个人自学相结合的学习教育格局。每个党员全年参加集中学习教育活动时间累计不少于12天，每周读书时间不少于5小时，记读书笔记不少于1万字。

3、加强党建宣传工作。充分利用党务公开栏、处门户网站专栏等有效载体，认真宣传党的路线、方针、政策，宣传先进典型，总结党建工作的好经验、好做法，提高党组织的影响力。

(二)深化服务型党组织建设

1、紧紧围绕服务中心、建设队伍两大任务，以转变机关作风、提高工作效率，做好群众工作、使机关党组织学习氛围更浓，服务能力更强，创新水平更高，发展推力更大，全面提高运管处党的建设科学化水平。

2、加强党的组织建设、队伍建设、制度建设，进一步提升党组织服务能力水平。进一步抓好“服务型”党组织创建工作;今年要在所有出租车公司建立党组织。

3、落实党建工作责任制。进一步完善党委认真抓党建、书记带头抓党建责任制和支部书记履行党建工作具体责任人的相关制度，创新“三会一课”开展形式。党委书记每年上党课或作形势报告不得少于1次。

4、强化党员教育培训。积极组织支部书记、党务干部和普通党员参加市直机关工委组织的党建理论、廉洁从政、形势政策及党务知识培训。

5、严格党员发展和管理工作。认真落实中央关于加强新形势下党员发展管理的要求，严格发展党员工作程序和标准，今年主要是做好预备党员转正工作;积极在出租车驾驶员在培育积极分子，扩大党组织在出租车行业中的影响面。

6、深入推进党务公开。按照“服务大局、促进发展，因地制宜、注重实效，科学规范、突出重点”的原则，认真落实党务公开工作，完善党务公开阵地建设，使党员享有更多的知情权、参与权、表达权和监督权。

7、认真总结经验，不断完善方式方法，使之更贴运管实际，更有实在效果，引领全处党员干部以良好的精神状态创先争优。

(三)切实转变机关作风，不断丰富“四型”机关建设内涵

1、扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照党的群众路线教育实践活动关于“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，在市交通运输局党组的统一部署下，结合运管处党员干部实际，切实加强组织领导，精心制定工作方案，认真落实“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个环节，做到规定动作不走样、自选动作有亮点，严格执行中央八项规定和市委规定和反对“四风”等相关要求，建立党的群众路线教育实践活动长效机制。

2、按照市直机关工委、市交通运输局等相关部门统一安排部署，扎实开展各项帮扶工作，深入基层、深入群众，扎扎实实地帮助基层群众解决实际困难;积极开展党员志愿者服务。

(四)加强运管精神文明建设，营造转变作风的良好氛围

1、继续加强精神文明建设。深入扎实推进“道德讲堂”相关工作;抓好普法工作;继续认真开展群众性爱国卫生工作和禁烟工作。

2、加强文化建设，丰富文化生活。以增强干部职工身体素质为目的，精心组织开展各种健康向上的文体活动，进一步营造生动活泼、积极进取的工作氛围。

加强对工会工作的领导，指导工会充分发挥桥梁纽带作用。提高工会工作水平和服务干部职工的能力;以开展喜闻乐见的文化体育活动为载体，进一步增强机关党组织的凝聚力。

(五)深入推进党风廉政建设，保持党的纯洁性

1、以学习贯彻党的、xx届三中全会精神为主线，认真落实中央、省、市纪委全会精神，努力适应新形式、新任务的要求，拓展教育形式，挖掘教育资源，发挥警示教育作用，不断加强党员党纪法规观念和遵纪守法意识，提高拒腐防变能力。

2、继续开展多种形式的廉政文化进机关活动，在机关办公场所张贴廉政宣传画，在网站上介绍古今廉政故事等，在潜移默化中净化人的心灵、陶冶人的情操。

3、抓好有载体的警示教育活动。组织干部职工参观警示教育基地，组织收看警示教育片。全年集中收看廉政、警示教育片、参观警示教育基地4次以上。

2024年上半年工作思想汇报(篇8)

不记得听谁说的这样一句话：“有时候，时间真是比钱还不够用。”是啊，每当我忙碌的时候就总会想起这句话，对这句话也是非常的感同身受。但是有感触是一回事，现实之中该怎么做就又是另一回事了。作为酒店的前台，我要处理的事情有很多，既要招待好前来找房的顾客，向他们介绍我的酒店的优秀服务和环境，又要处理大量的入住退房等资料。这些虽然都是基本工作，在那些老员工手里是轻车熟路，但对于刚刚入职半年左右的我来说，时间还是有些吃紧的。

但是没关系，既然能力不够那就提升自己，既然没有做好那就在下次做到。这就是我的信条。我从来不惧怕失败，只怕自己放弃努力，放弃学习。为了能下接下来的下半年工作中能够改善我在这上半年的错误和不足，我要将自己在上半年的问题和做的好的优点都记录下来，在下半年里继续努力。在这个人才济济的市场，不努力就意味着淘汰，我可还没准备被刷下来呢!我的上半年工作总结如下：

一、工作方面

1.实践中的自我提升

作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的服务代表，必须要将公司的一面展现出来，对于礼仪自然不能松懈，谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来，知识归知识，经验归经验，我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中，把它们都实践出来，最后，也总结出了自己的前台经验。

2.知识的积累永不停歇

虽然前面说实践很重要，但是认识是实践的第一步，没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里，我经常买一些写与人交谈方面知识的书籍，在不断的学习掌握后，在用到实际中，这样不断的提升自己，让我的留客率也大大的提升了许多。

3.对于实际工作方面

虽然我已经不能算一个新人，但我在工作上确实是一个新手，但我工作的时候都非常认真，认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房……以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好，但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。